به گفته وزیر ارتباطات در حال حاضر ۱۰۰ درخواست از محله‌های تهران آمده که ساکنان خواهان برداشته شدن دکل‌های BTS در این محله‌ها شدند.
وزیر ارتباطات اعلام کرد در برخی مواقع علت قطعی‌ها یا کندی اینترنت موبایل، برداشته‌شدن دکل‌های BTS است. جمع‌آوری که به گفته زارع‌پور، طبق خواسته مردم صورت گرفته است.
«عیسی زارع‌پور»، وزیر ارتباطات در حاشیه جلسه هیئت دولت گفت: «محل‌هایی در گذشته کیفیت اینترنت خیلی خوب داشتند و الان ندارند. وقتی این موارد را ریشه‌یابی می‌کنیم، متوجه می‌شویم خود مردم درخواست دادند تا دکل‌های BTS منطقه جمع شود.»
به گفته او در حال حاضر 100 درخواست از محله‌های تهران آمده که ساکنان خواهان برداشته شدن دکل‌های BTS در این محله‌ها شدند.
زارع‌پور با تأکید بر اینکه وزارت ارتباطات به‌طور شبانه‌روزی در تلاش برای فراهم کردن شبکه پرسرعت برای مردم است، گفت: «علت اختلال‌ها یا قطعی یا کندی سرعت اینترنت موبایل تخریب همین دکل‌های BTS است.»
زارع‌پور اردیبهشت ماه امسال نیز رفع برخی اختلالات آنتن‌دهی را از اراده وزارت ارتباطات خارج دانسته و گفته بود گاهی مشکلات نیاز به پیگیری خود اشخاص دارد.
او در پاسخ به این پرسش که چرا در برخی از موارد طرح مشکلات مردمی از طریق سامانه ۱۹۵ نیز راهگشا نبوده است، گفت: «در سال گذشته عده‌ای از مردم گفته بودند دکل مخابراتی یا BTS در محل ما جمع شده و پس از تماس با سامانه ۱۹۵، ما را به چند ماه بعد حواله داده و گفتند مشکل را برطرف می‌کنند، اما هنوز اقدامی صورت نگرفته است.»
به گفته وزیر ارتباطات پس از پیگیری‌ها مشخص شد که اهالی محل به اپراتور‌ها اجازه نصب BTS و تجهیزات را نمی‌دهند: «لذا اینگونه از موارد نیازمند پیگیری از سوی خود افراد است به گونه‌ای که یکی از مالکین را راضی کنند تا اجازه نصب تجهیزات داده شود.»
او همچنین در این باره اعلام کرد که موارد اینچنینی از اراده وزارت ارتباطات خارج است و نیازمند فرهنگ‌سازی و اطلاع رسانی است؛ چون برخی از مردم تصورشان این است که آنتن‌های BTS مضر هستند، در حالی که در سازمان تنظیم مقررات، سازمان حفاظت از محیط زیست و انرژی اتمی، بار‌ها اعلام شد که میزان تشعشات BTSها در کشور ما به مراتب از میزان استانداردی که در دنیاست، پایین‌تر است؛ لذا باید از این طریق خیال مردم را راحت کنیم که هیچ ضرری برای سلامتی ندارد.