پلتفرم هوش مصنوعی آرتین در دومین روز از همایش فرصت‌های ایران در عصر دیجیتال که در مرکز همایش‌های بین‌المللی برج میلاد از سوی گلشن افضلی سرپرست پروژه‌های هوش مصنوعی شرکت توسن تکنو معرفی شد. پلتفرم هوش مصنوعی آرتین به‌عنوان یک چت بات حرفه‌ای این امکان را برای کاربران فراهم کرده تا به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی سوالات مشتریان از جانب پذیرنده باشد.
به گفته گلشن افضلی، چت بات، تشخیص چهره، احراز هویت، تحلیل‌گر دیتا از جمله قابلیت‌های پلتفرم آرتین است: «چت بات یک ماشین پرسش و پاسخ هوشمند است که می‌تواند بدون اتلاف وقت کاربران هنگام تماس تلفنی و انتظار برای اتصال به اپراتور با دقت بالاتر به سوالاتشان پاسخ دهد و این قابلیت را دارد که علاوه بر پاسخگویی به سوالات متنی، صوت کاربران را با دقت بالا به متن تبدیل کند و نسبت به آنها پاسخ دهد.»
سرپرست پروژه‌های هوش مصنوعی توسن‌تکنو در ادامه افزود: «علاوه بر سرعت و دقت بالا، چت‌بات در هر ساعتی از شبانه روز آماده پاسخگویی به کاربران است و علاوه بر اینکه نیاز به نیروی انسانی بیشتر در بلند مدت را کاهش می دهد از ارائه پاسخ های تکراری توسط اپراتور نیز جلوگیری می‌کند.»
قابلیت‌هایی فراتر از هوش مصنوعی
بنابر گفته‌های او، برای برخورداری از خدمات چت بات فقط کافیست، اپلیکیشن آن را روی تلفن همراه نصب و به راحتی از آن استفاده کنید. هوش مصنوعی چت بات این امکان را دارد با نصب ابزارهای مختلفی مانند تشخیص چهره، احراز هویت، بازیابی اطلاعات و پیشنهاد دهنده کاربرد خود را ارتقا داده و فراتر از یک هوش مصنوعی پرسش و پاسخ فعالیت کند.
او در ادامه تأکید کرد: «امکان گفتگوی آنلاین به صورت Local با حفظ حریم شخصی و امکان چت بر تصویر و همچنین تحلیل داده‌ها با هدف استخدام الگوریتم‌های خاص از دیگر مزایای بهره‌مندی از این پلتفرم است.»
به گفته او، به‌واسطه بهره‌مندی از تکنولوژی‌های روز و تجربه کاری در حوزه هوش مصنوعی، همه محصولات گواهی دانش بنیان نوع یک را دارا است. این سرویس در بانک‌های آینده، رفاه، شرکت مانی‌تک و شاپین پیاده‌سازی و مراحل عملیاتی خود را طی می‌کند.